1. IDENTIDAD Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del Tratamiento de los datos personales es:

• Razón Social: Neuracor IA Consulting - Raquel Rojas B.
• Domicilio Legal: Avda. De la Victoria 2358 - ASUNCIÓN, PARAGUAY
• Correo Electrónico de Contacto para Privacidad: contacto@neuracor.net

Si tiene preguntas sobre esta Política o cómo manejamos sus datos, puede contactar a nuestro punto de contacto designado en la dirección anterior.

2. INFORMACIÓN RECOPILADA

Recopilamos dos categorías principales de datos necesarios para la prestación de nuestros Servicios:

2.1. Datos Personales

Se refiere a la información que identifica o permite identificar directamente al representante legal o empleado de la empresa (el Cliente o Usuario).

• Datos de Contacto e Identificación: Nombre, cargo, correo electrónico profesional, número de teléfono, nombre de la empresa, RUC/NIT/Cédula de la empresa.
• Datos de Comunicación: Información proporcionada en formularios de contacto, emails, o durante la Reunión de Diagnóstico Estratégico Gratuito.

2.2. Datos Operacionales y de Negocio (Información Confidencial)

Se refiere a la información crucial para la consultoría estratégica y el modelo PAE, tratada bajo las obligaciones de Confidencialidad (Sección K de nuestros T&C).

• Datos de Infraestructura: Información sobre la infraestructura tecnológica vigente, sistemas operativos, software de terceros utilizado.
• Datos de Diagnóstico: Los "dolores a solucionar," las "restricciones presupuestarias," los "flujos de proceso" actuales, y los Datos de Entrenamiento proporcionados por el Cliente para el desarrollo del Modelo de IA.

2.3. Datos de Uso Web (Cookies y Tecnologías de Rastreo)

Recopilamos automáticamente datos sobre su interacción con nuestro sitio web, incluyendo: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y ubicación geográfica aproximada. Utilizamos cookies y tecnologías similares.

3. FINES Y BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

Tratamos su información con las siguientes finalidades y bajo las bases legales correspondientes:

4. COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN

Neuracor no vende ni alquila sus datos personales. Solo compartimos su información en los siguientes casos, aplicando estrictas medidas de seguridad:

4.1. Desarrolladores Externos (Encargados del Tratamiento)

Compartimos los Datos Operacionales/Confidenciales con los Desarrolladores Externos cuando estos actúan bajo la dirección de Neuracor para construir soluciones específicas (Tercerización Dirigida). En este escenario, Neuracor exige que estos terceros cumplan con los mismos estándares rigurosos de seguridad y confidencialidad y que utilicen la información únicamente para el desarrollo de la solución contratada.

4.2. Servicios Recomendados de Terceros (Recomendación Simple)

Neuracor puede recomendar al Cliente herramientas o plataformas de terceros. Neuracor no transfiere Datos Personales ni Operacionales a estos terceros por la mera recomendación. Si el Cliente decide contratar o integrar la herramienta de ese tercero, el tratamiento de datos se regirá por la política de privacidad de dicho tercero. Neuracor no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de datos realizado por entidades de las cuales solo se ha emitido una recomendación.

4.3. Proveedores de Servicios

Compartimos datos con otros proveedores que nos asisten en nuestras operaciones (ej. plataformas de cloud computing, herramientas de analítica web).

4.4. Transferencias Internacionales

Debido a nuestra operación en LATAM y el uso de plataformas globales, la información puede ser transferida a jurisdicciones fuera de Paraguay. Nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las salvaguardas contractuales necesarias.

5. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

5.1. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo cifrado y controles de acceso restringido, para proteger los Datos Operacionales y Personales contra el acceso no autorizado o la pérdida.

5.2. Conservación

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo la duración de la relación contractual, y cualquier período de tiempo posterior requerido por las obligaciones legales o para la resolución de disputas.

6. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos ante Neuracor: Acceso, Rectificación, Cancelación (Supresión), Oposición, Portabilidad y Revocación del Consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíe una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico de contacto de privacidad (contacto@neuracor.net), adjuntando una prueba de identidad válida.

7. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Neuracor se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestro sitio web. La continuación de su uso del sitio o los Servicios después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de la nueva Política.